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傾聴入門~気持ちに耳を傾ける~/ケアマネージャー合格

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傾聴入門~気持ちに耳を傾ける~

相手の気持ちをきちんと受け取り、やさしい言葉を投げかけると、相手も同じようにこちらの気持ちを受け取り、やさしい言葉を投げ返してくれます。こうしたやさしい気持ちと気持ちのやり取り、「見えない心のキャッチボール」が傾聴です。
傾聴により話し手が聴き手に好意を持つようになり、お互いの信頼関係が深まり、話し手の意見や気持ちも聞き入れてもらいやすい関係、つまり良い人間関係を築くことができるようになります。

このような場面で傾聴は有効です。
○話し手と親密になりたい
○相手の意見を無理なく尊重し、信頼されたい
○悩んだり落ちこんでいる人の気持ちを受けとめて、支えてあげたい
○「この人は私のことを理解してくれる」と感じてもらいたい

相手のペースを守ってあげることが基本です
聴き手の「会話を早く終わらせたい」という気持ちが伝わると話し手は自分の言いたいことをなかなか伝えられません。相手のペースを守り受容することで、話し手の安心感が高まり信頼度が増していきます。


スクール名 NHK学園 
標準受講期間 6か月
添削有無・回数 あり  /  4回
受講料 【入学金】 0円    【受講料】 28,000円    【その他】 0円
送付物 <教材>
テキスト2冊、DVD1枚、リポート課題集セット1冊